Agent d'exploitation F/H - VINCI SA : Job Details

Lyon Aroport, 1er aroport du rseau VINCI Airports en France pilote l'exploitation des aroports Lyon-Saint Exupry et Lyon-Bron.

Rattach(e) la Direction Aviation Bron et sous l'autorit du Responsable d'Exploitation d'aviation d'affaires, au quotidien, dans le respect des rgles de Scurit et Sret, vous assurez les missions suivantes :

Gestion Administrative

* Grer et suivre les demandes d'assistances et commandes des services

* Assurer l'accueil et le renseignement des clients

* Collecter les rclamations clients et les transmettre la personne en charge de la qualit

Assistance en escale

* Missions d'assistance sur Lyon Bron et Lyon Saint Exupry

* Assure en temps rel le droulement des oprations au sol

* Assure les services aux passagers, quipages et bagages

* Prpare les dossiers de vols

* Gre le salon

* Collecte et met les lments de facturation

Scurit et sret

* Assure le retour des vnements de scurit et sret en cas de problme sur les vols.

Comptences & qualits attendues

* Anglais courant

* Savoir travailler en toute autonomie

* Sens du service et bon relationnel client

* Connaissance du secteur de l'Aviation d'affaires

* Connaissance des oprations et des services avions

* Formation piste obligatoire