Local Connection Consultant - Windstream : Job Details

Kinetic is a premier internet solutions provider on a mission to deliver ultra-fast, reliable internet to consumers and small businesses across the U.S., helping them Internet better™.

• As part of the Kinetic family, you'll have the opportunity to work with cutting-edge technology, including premium broadband, security solutions, voice, and digital TV services, all delivered through our enhanced fiber network.
• Join us in revolutionizing how people connect and communicate. Your work will directly contribute to making Kinetic the most helpful internet service provider, ensuring our customers Internet better™ every day.

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Acerca del Rol:

¿Estás listo para convertirte en la cara de la innovación y la satisfacción del cliente en tu comunidad? Kinetic está buscando personas apasionadas para un rol dinámico que combina ventas, servicio al cliente y compromiso comunitario en una emocionante oportunidad. Esta posición no es solo un trabajo; es una oportunidad para hacer un impacto real: ser la conexión local en la que nuestros clientes confían, brindando un servicio de primera clase y presentándoles lo último en tecnología de telecomunicaciones.

Como Consultor de Conexión Local, ayudarás a los clientes de Kinetic con consultas sobre la suite de productos y servicios de Kinetic. Participarás con el cliente a través de teléfono, correo electrónico, redes sociales o cara a cara, siempre promoviendo y representando la marca Kinetic con el máximo profesionalismo.

Lo Que Harás:

• Atender consultas de servicio al cliente locales.
• Participar en actividades de ventas tanto entrantes como salientes.
• Generar referencias para nuevas ventas y mejoras a través del compromiso con operaciones y técnicos.
• Brindar apoyo a las operaciones de campo y ayudar con problemas y escalaciones de los clientes.
• Ayudar en la promoción de eventos locales y representar a Kinetic en eventos comunitarios y de ventas.
• Colaborar con otros equipos de ventas de Windstream según sea necesario.
• Actividades de marketing para llenar el embudo de ventas y promover lo local.
• Actuar como embajadores de la marca en la región y apoyar iniciativas de ventas corporativas según sea necesario.
• Apoyar las redes sociales regionales a través de respuestas \'humanas\' locales.
• Mantener el inventario de módems para ayudar a los clientes localmente.
• Promover \'Local\'. Contacto Local, Conexión Local, Número Local.

¿Tienes?

• Experiencia en Ventas, Servicio al Cliente, Retail, Marketing Local, Telecomunicaciones o Hospitalidad
• Experiencia intermedia usando Microsoft Office u otro software profesional
• Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas en un entorno basado en comisiones.
• Una actitud profesional junto con una personalidad segura y extrovertida.
• Capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales para alcanzar un objetivo común
• Habilidades de comunicación verbal y escrita competentes y profesionales.
• Capacidad para establecer relaciones rápidamente y con éxito con una amplia gama de clientes.
• Experiencia resolviendo problemas de manera rápida y decisiva.
• Capacidad para usar la diplomacia al trabajar con clientes desafiantes o exigentes.
• Título de secundaria o equivalente GED.
• Licencia de conducir válida.

Aún Mejor:

• Capacidad para ser entrenado y motivado
• Un deseo de trabajar en un entorno de ritmo rápido
• Bilingüe

Tareas Físicas - Estar de Pie Continuamente: 67-100% | Caminar Frecuentemente: 34-66% | Sentarse: Ocasionalmente: 0-33% | Conducción: Coche: Frecuentemente: 34 – 66%

Inclinarse: Ocasionalmente: 0-33% | Agacharse: Ocasionalmente: 0-33% | Empujar-Jalar: Ocasionalmente: 0-33% | Transportar: Ocasionalmente: 0-33% | Alcanzar por Encima de la Cabeza: Ocasionalmente: 0-33% | Levantar-Bajar >1-15 lbs: Continuamente: 67-100%, >15-30 lbs: Ocasionalmente: 0-33%, >30+lbs: Ocasionalmente: 0-33% | Acción Repetitiva de la Mano: Destreza Media: Frecuentemente: 34-66% | Manipulación Fina: Ocasionalmente: 0-33%

Necesidades Audiovisuales - Audición: Continuamente: 67-100% | Visión Cercana: Frecuentemente: 34-66% | Visión Lejana: Ocasionalmente: 0-33% | Visión Periférica: Ocasionalmente: 0-33% | Discriminación de Color: Ocasionalmente: 0-33%

Equipo Usado en el Desempeño del Trabajo/Ambiente de Trabajo: Computadora, Impresora, Teléfono, Teléfono Celular

Tipo de Licencia de Conducir Requerida: Licencia de Conducir

IND456

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Our Benefits:

• Medical, Dental, Vision Insurance Plans
• 401K Plan
• Health & Flexible Savings Account
• Life and AD&D, Spousal Life, Child Life Insurance Plans
• Educational Assistance Plan
• Identity Theft, Legal, Auto & Home and Pet Insurance

Windstream CIB Statement:

Connecting people in a world of infinite possibilities. Windstream cultivates a workplace culture where innovation and belonging are the cornerstones of our success. We are dedicated to empowering every member of our team to contribute their unique talents and perspectives, fostering an environment where creativity and innovation flourish. Together, we strive to build a more welcoming and connected future, both within our organization and in the broader community we serve.

Our Employee Resource Groups:

• WinVets – Veteran Employee Resource Group
• WOW – Women Employee Resource Group
• WINPRIDE – LGBTQ+ Employee Resource Group
• WBPN – Black Professional Resource Group
• WARG – Ability Resource Group
• LaFamilia –Hispanic Resource Group
• AAPI - Asian American Pacific Islander Resource Group

Windstream is an equal opportunity employer. At Windstream, we celebrate the authenticity and uniqueness of our people and their ideas. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, genetic information, protected veteran status, current military status, disability, sexual orientation, gender identity, marital status, creed, citizenship status, or any other status protected by law, and to give full consideration to qualified disabled individuals and protected veterans. The diverse voices of our employees fuel our innovation and our inclusive culture. Employment at Windstream is subject to post offer, pre-employment drug testing.

Actual base pay for this job will depend on the candidate's primary work location and other factors, such as relevant skills and experience.

Notice to Non-U.S. Citizens: Windstream, as a holder of licenses granted by the Federal Communications Commission, is required to notify and to obtain approval from federal regulatory agencies prior to granting certain system/network access to any non-U.S. citizen personnel. Offers of employment extended to non-U.S. citizens are contingent upon receiving the requisite approval from agencies overseeing compliance. Non-U.S. citizens are required to provide Windstream with the personal identifying information required to obtain the necessary approval prior to accessing certain systems and/or Windstream's network. If you are not a U.S. citizen, please notify your recruiter or email [email protected] as soon as possible for information on Windstream's foreign personnel disclosure and approval requirements.