Manager Oprationnel F/H - Galileo Global Education : Job Details

Contexte:

Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Executive Education recherche un/une:

Responsable D'quipe F/H

(CDI temps plein)

Ce que nous attendons de vous:

* Piloter les activits des Coordinatrices de Pdagogie et de Programme

* tre un support pour les Coordinatrices de Programme lors des pics d'activit

* tre un relai dans la gestion oprationnelle des participants et tre garant de leur satisfaction

* Assurer le suivi des problmatiques oprationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des participants

* Traiter les problmatiques spcifiques en lien avec le non-respect de la rglementation en vigueur au sein du programme et faire remonter ces problmatiques au du Directeur de Programme

* S'assurer que la planification annuelle soit complte dans le respect des dlais

* S'assurer que tous les professeurs ont rempli leurs syllabi dans les dlais et que les cours dlivrs sont en conformit avec les normes qualit

* Synthtiser les donnes retour valuation des participants et faire une analyse synthtique

Ce que nous recherchons:

* Issu d'une Formation Bac+5, vous avez d'excellentes comptences relationnelles et managriales

* Vous maitrisez la gestion budgtaire et la conception des programmes, et vous prenez plaisir faire monter en comptences vos collgues

* Vous avez un niveau d'anglais courant (C1)

* Capable d'amliorer les processus de gestion oprationnelle, vous faites preuve d'un leadership la fois bienveillant et exigeant

* Vous avez le sens de la qualit de service, de la relation client et du rsultat

* Vous tes autonome et cratif afin de rsoudre rapidement les problmes oprationnels des quipes.

* Vous tes diplomate et savez interagir avec diffrentes parties prenantes

Ce que vous y gagnerez :

* Une exprience valorisante au sein d'une business school de renomme mondiale, classe 4me meilleure cole de commerce franaise en Business et Management studies

* Grce une politique RH dynamique, des opportunits de mobilit en interne (une 30-aine de mobilit interne tous les ans)

* tre en lien avec une population internationale et multiculturelle

* Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'galit des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle

* Faire partie d'une structure qui est engage dans le programme Employeur Pro Vlo qui favorise les dplacements domicile - travail vlo

* 7 semaines de congs pays et 5 jours de RTT par an

* Bas/Base sur le campus sige Lyon