Descrição e Responsabilidades
O Gerente de Relacionamento PF é responsável por gerenciar e expandir a carteira de clientes pessoa física, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade. Suas atividades incluem:
- Realizar o atendimento consultivo aos cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas.
- Desenvolver e implementar estratégias para a fidelização e retenção de cooperados, visando o aumento da satisfação e lealdade.
- Gerenciar a carteira de cooperados PF, acompanhando a performance e identificando oportunidades de negócios.
- Elaborar e apresentar propostas de produtos e serviços financeiros, como investimentos, seguros, crédito e consórcios.
- Realizar visitas periódicas aos cooperados, mantendo um relacionamento próximo e proativo.
- Monitorar e analisar o mercado financeiro, identificando tendências e oportunidades para a oferta de novos produtos e serviços.
- Participar de eventos e ações de relacionamento, representando a instituição e fortalecendo a marca no mercado.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da instituição, como marketing, operações e compliance, para garantir a excelência no atendimento e conformidade com as normas regulatórias.
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos internos, bem como sobre as regulamentações do setor financeiro.
Requisitos:
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência preferencialmente no setor bancário.
- Habilidade comprovada em gestão de carteira de clientes Pessoa Física.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas estabelecidas.
- Conhecimento avançado em produtos e serviços financeiros.
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Disponibilidade para viagens.
Graduações:
- Graduação em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou áreas afins (desejável).
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