SICOOB UNIAO MT /MS seg, 22/julho Agente de Relacionamento Santa Rita do Trivelato, MT, BR Pres[...] - Sicoob Credisulca : Job Details

Como Agente de Relacionamento, você será responsável por estabelecer e manter relações positivas com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização. Suas principais atividades incluem:

• Atender e responder às solicitações dos cooperados de maneira eficiente e cortês, seja por telefone, e-mail ou whatsapp.
• Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções adequadas, alinhadas aos produtos e serviços da empresa.
• Manter um registro detalhado das interações com os cooperados.
• Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas e garantir a satisfação do cooperado.
• Monitorar e analisar feedbacks dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor ações corretivas.
• Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado sobre os produtos, serviços e melhores práticas de atendimento ao cliente.

Essa posição exige excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de resolver problemas de forma proativa.

* Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Disponibilidade para trabalhar esporadicamente, em horários flexíveis, incluindo finais de semana.

Diferenciais:

• Experiência prévia em Instituição financeira.
• Certificações em atendimento ao cliente ou áreas afins.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.